Pagos y devoluciones


ENVÍOS Y ENTREGAS

GASTOS DE ENVÍO


Los portes en nuestra tienda online son gratuitos siempre que el pedido sea mayor de 100€. En caso de no llegar a dicha cantidad, existen unas tarifas aplicadas por peso y volumen para todos nuestros productos que se calculan automáticamente dependiendo del importe del carrito, los artículos y el destino elegido.

PLAZOS DE ENTREGA


Todos nuestros pedidos se envían por Agencia de transporte y se entregan en un plazo de entre 8 y 12 días desde su recepción y/o confirmación del pago.
Es posible que cuando el transportista le lleve su pedido no se encuentre Vd. en la dirección que nos haya proporcionado. Si esto ocurre se pondrán en contacto con usted para poder concertar la entrega. En estos casos es posible que el plazo de entrega se demore algún día más.
El 95% de nuestros pedidos se entregan en el plazo máximo de 72 horas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Se realizarán cambios y devoluciones de los productos adquiridos en nuestra tienda online, siempre que se cumplan los siguientes puntos:

- El plazo para poder ejercer el derecho de devolución o cambio es de 30 días naturales. Una vez cumplidos los 30 días naturales, no será aceptada dicha devolución.
- El producto que desee devolver deberá estar en perfectas condiciones, etiquetado, embalaje original, regalos o productos asociados a una promoción y todo lo que vaya asociado a la compra del producto en cuestión.
- En caso de devolución, la empresa reembolsará todo el pago recibido por parte del cliente, exceptuando los gastos de envío que correrán a cargo del propio comprador.
- Las devoluciones se realizarán una vez recibido el producto (o productos) en las instalaciones de Angels V Iberica y comprobado por parte de nuestro personal que está todo en perfecto estado. Dicha devolución se realizará a través del mismo medio de pago que utilizó el cliente en la transacción.
- En caso de no recibir los productos en su totalidad o en perfecto estado, Angels V Iberica se reserva el derecho de anulación del reembolso.
- Si la devolución es de una parte parcial del pedido, el reembolso será por dicha parte y en ningún caso será por el importe total del pedido. Los productos o promociones especiales, así como regalos, no podrán ser devueltos ni reembolsados.
- En caso de que la lente no llegara a adaptarse se reembolsaria el 50% de su precio.
- Si tiene mas dudas puede visitar nuestro apartado de PREGUNTAS FRECUENTES.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO


Este es el método más rápido y seguro, ya que seleccionando dicha forma de pago, automáticamente existirá una conexión en entorno seguro "https" proporcionado por Banc Sabadell donde está alojado nuestro TPV VIRTUAL. Con esto garantizamos un pago seguro y evitamos todo tipo de fraudes. Así mismo operamos con el estándar de tarjetas 3D SECURE, el más alto nivel de seguridad para los pagos por tarjetas a través de Internet, para lo cual deberá consultar con su banco o caja si su tarjeta está preparada para efectuar este tipo de pagos.

TRANSFERENCIA


Cuando el cliente elige este método, una vez realizado su pedido a través de nuestra tienda online www.unikalens.com, recibirá un e-mail con la confirmación de su compra el cual incluye los datos para poder realizar la transferencia a nuestra cuenta de empresa.
El pago mediante transferencia bancaria conlleva una demora de 24 horas ya que es necesario verificar el ingreso antes de la expedición de la mercancía. Para agilizar el proceso de envío rogamos nos remitan por correo electrónico el justificante de la transferencia realizada.